Términos y Condiciones

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio kycdigitalsolutions.com (el “Sitio”) y la contratación de servicios brindados por KYC Digital Solutions (la “Empresa”), incluyendo de forma enunciativa: publicidad online, diseño y branding, desarrollo web/e‑commerce, community management, automatizaciones y soluciones con IA.

2. Aceptación

El uso del Sitio implica la aceptación plena de estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Sitio. La contratación de servicios requerirá además la aceptación de propuestas comerciales y/o acuerdos bajo contratos específicos que complementan lo aquí establecido.

3. Alcance del servicio y entregables

• El alcance, plazos, hitos y entregables se detallarán en cada propuesta comercial u orden de trabajo.
• El Cliente se compromete a aportar información, accesos y materiales necesarios para la ejecución en tiempo y forma.
• Salvo pacto escrito, los entregables no incluyen mantenimiento evolutivo ni cambios fuera del alcance contratado.

4. Contratación, pagos y facturación

• La contratación se confirma con aceptación escrita (email/WhatsApp) y/o pago inicial.
• Las tarifas podrán expresarse en ARS o USD. Impuestos y comisiones de cobro no incluidos salvo que se indique lo contrario.
• Los vencimientos de pago se fijan en la propuesta. La mora podrá suspender la ejecución hasta regularización.
• En planes mensuales, los servicios se renuevan automáticamente por períodos iguales salvo aviso con 10 días de anticipación.

5. Cancelaciones y reembolsos

• Una vez iniciado el proyecto o campaña, no hay reembolsos por trabajos ya ejecutados o reservados.
• Si el Cliente cancela antes de iniciar, podrán aplicarse cargos administrativos y/o de reserva de agenda.

6. Propiedad intelectual

• Los contenidos del Sitio (textos, diseños, logos, código) son de KYC Digital Solutions o de terceros con licencia.
• El Cliente garantiza que posee derechos sobre materiales que aporte (textos, marcas, imágenes) y asume responsabilidad por reclamos de terceros.
• Salvo acuerdo, la Empresa concede al Cliente una licencia de uso de los entregables finales para su explotación normal. Los archivos editables fuente pueden cotizarse aparte si no estuvieran incluidos.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial la información no pública a la que accedan con motivo de la relación comercial, por un plazo mínimo de dos (2) años desde la finalización del servicio.

8. Protección de datos personales

La Empresa tratará los datos personales conforme a la normativa aplicable y a su Política de Privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de Cookies.

9. Uso permitido del Sitio

• Está prohibido el uso del Sitio para fines ilícitos, difamatorios, fraudulentos, de ingeniería inversa o que vulneren derechos de terceros.
• La Empresa podrá limitar o suspender accesos ante usos abusivos o violaciones a estos Términos.

10. Herramientas y servicios de terceros

Los servicios pueden integrar plataformas ajenas (Google, Meta, proveedores de hosting, CRM, pasarelas de pago, etc.). La Empresa no controla su disponibilidad ni políticas y no es responsable por interrupciones o cambios decididos por dichos terceros.

11. Resultados y limitación de responsabilidad

• La Empresa aplica buenas prácticas y metodologías profesionales; sin embargo, no garantiza resultados específicos en campañas o posicionamiento, por depender de factores externos.
• La responsabilidad total de la Empresa frente al Cliente se limita al monto efectivamente abonado por el servicio que originó el reclamo.

12. Soporte, cambios y mantenimiento

• El soporte correctivo y ajustes menores se brindarán según se estipule en la propuesta o plan contratado.
• Solicitudes fuera del alcance original se cotizarán como tareas adicionales.

13. Modificaciones de los Términos

La Empresa podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.

14. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de normas internacionales aplicables en materia de protección de datos.

15. Contacto

Consultas sobre estos Términos: info@kycdigitalsolutions.com | WhatsApp: +54 3534 224553.